作者：仙女老師余懷瑾
內訓要求講師需要快篩，我實在沒有勇氣自己戳鼻子，到診所花1050元，排隊還花了40 分鐘。下次上課還是先練習戳鼻子好了。
當簡報製作完成之後，該如何表達呢？
當有了想法之後，該如何讓對方願意聽呢？
表達得先了解對方的需求，不要急著解釋，不要說這是規定，不要急著說明，專注投入的聽，就能從對方的話語中找到需求，才能對症下藥解決問題。
溝通的歷程萬萬不可陷入知識的詛咒。知識的詛咒是一種認知偏差，當專家擁有比一般人更多的知識，在溝通時會常以術語交談，從而喪失與非專業人士溝通的能力，也就容易產生傲慢的心態，或是輕看對方，再好的口才，再華麗的字眼也無法打動對方。
很喜歡場地的配置，三組，三面白板，小班教學，手把手的教，大家的反應很快，學習力很強，舉一反三。
每學一個單元，演練一次。擺脫對講稿的依賴，定定地看著對方的眼睛說話，投影片是輔助，人才是決定這場簡報的關鍵。
巧的是這是我妹以前上班的公司，我們家長期使用理膚寶水的產品，還有人認識我妹，說我妹跟我長得很像，滿有趣的經驗。
另一個值得記錄的是，學員們在寫某些國字時會停頓。我想他們習慣書寫英文，為了讓我看得懂而選擇寫中文，真的印證了這堂課的學習，把受眾放心上。
好表達讓人們記得你，相信你的熱情與專業。
謝謝大家，恭喜大家走在知道到做到的路上。我愛大家。
