作者:仙女老師余懷瑾
1943年，美國心理學家亞伯拉罕．馬斯洛著名的「馬斯洛需求層次理論」，將人類需求分為五種，由下而上分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現。愈是靠近金字塔底部，基本需求愈強。
他認為，一旦低層次需求獲得滿足，就會一層層往上進階，肯定自我，看到自我價值，實踐自我。
這套理論也適用在青少年表達上，建議家長先判斷孩子口語表達處於哪個需求層次，才了解該怎麼幫助孩子。
一。生理需求﹕表達基本的生存感受。
餓了想吃，睏了想睡，渴了想喝水，冷了添衣物，都是基本生理需求。
我在教室裡看到學生連最基本的需求羞於開口，總會鼓勵他們練習說出口。
班級人多，幾位學生怕熱，將冷氣開到20度。有人吹到頭痛，有人過敏用衛生紙做了很多餛飩，也不好意思請同學把溫度調高。
分組上課的我，跟學生說國文課堂不能喝水，也告知學生原因。為了避免學生討論過於激動，打翻水杯，還要花時間清理;也避免學生不想討論，狂灌水裝忙，我要求學生把飲料和放在桌下。
感冒喉嚨不舒服的學生，舉手說想喝水，當然沒問題。沒吃早餐的學生，舉手說想吃早餐，我也會同意。滿足基本需求，才能專注做其他事。
您的孩子將吃喝拉撒的需求說出來，就通過了第一層次生理需求的考驗。
二．安全需求﹕渴望安全感的環境。
安全需求包括外在環境，內在安定，與安全感有關的都算在內。
多數學生面對陌生環境是緊張的，可以提前給予心理建設。
小組討論與同儕意見相左，老是覺得別人比較優秀，一定是自己的問題，先自我否定。
如果投票時站在少數一方，選擇不表態，隱藏自己，深怕被同儕貼上標籤。
英文讀音念錯，瞬間被班上笑成一團，一個小錯無限放大，同學一日笑三回，英文課再被老師點到名念課文，每次備感壓力，無地自容。
金錢勒索，肢體暴力，語言暴力，關係霸凌，怕家人擔心，默默放心裡，一天拖過一天，事態嚴重，逃避上學。
也有自立立人的學生。
與同儕意見不一致，會傾聽對方說法，溫和表達立場;投票前會大聲疾呼，票票可貴，請同儕審慎思考;在同儕念錯課文時，站起來對全班說「你們都不會唸錯嗎？」全班因而惦惦閉嘴;看到同儕被欺負會通知能處理的師長，霸凌事件得以曝光。
捷運手扶梯有人偷拍，要敢通報; 同儕提供菸酒毒品，要能說不。異性不當肢體接觸，要嚴正拒絕。違法的事就是要堅定的說不。
您的孩子受到不合理對待會尋求協助，就通過第二層安全需求的考驗。
三．社交需求﹕友情帶來歸屬感。
青少年與同儕相處時間長，社交取代父母的影響，交友成為重要課題。
仔細觀察青少年各自小團體對話的樣態，就能了解成員親近的程度。
名字互稱兩個字的還在蜜月期，熟稔之後，連名帶姓的叫。講秘密時身體前傾最為靠近，我好奇問問，禮貌笑而不答。心情差不必昭告天下，死黨前仆後繼貼身關心，訊息不斷。好朋友不用多，一起吃便當一起胖，在群體中自有存在感。
看不到黑板上的字，不敢跟老師說要換座位。黑板上看不懂的字，想問怎麼唸害怕被嘲笑。好朋友能幫忙傳達需求，鼓勵當事人嘗試開口。好朋友能帶著當事人解決困難，友情指數增加。
四．尊重需求:能給予他人肯定。
會換句話說的學生，在同儕說粗話時，不隨波逐流，不起而效尤，也不會令同儕討厭，見人說人話，和諧的在青少年次文化中不帶髒字的交流。
有簡報思維的學生，師長問話，即使不清楚答案，會說明哪個環節卡關，能夠描述細節，說重點，提問題，而不是僅僅回答「不知道」。
喜歡分享，相信自己的答案，不怕說錯，學到才重要。舉手投足間讚美身邊的人，也協助弱勢融入群體，因為表達能力好，比較有影響力。
這樣的學生在同儕間有聲望，不用鋒芒畢露，關鍵時刻眾望所歸。他不見得是課業優秀，不見得是能言善道，不見得是最有能力，卻是最能為群體帶來希望，一天沒到學校，班上感覺少了光，若有所失。
您的孩子能認同他人優點，尊重個別差異，就通過第四層尊重需求的考驗。
五．自我實現:發揮天賦，讓自己成為發光體。
這在青少年來說比較少見，少見的是受學校課業束縛，不知道自己想要什麼。當知道自己要什麼又不敢對外界說，依循世俗的框架，綁手綁腳。
自我實現的孩子全然投入喜愛的事物中，進入心流，廢寢忘食，不用家長催促。遇到挫折拼命找方法解決問題，失敗也會沮喪，沮喪過後又開心累積一個不成功的案例，讓後人不再走冤枉路。
他們找舞台，創造舞台，把個人能力到最大化。別人覺得他們苦，他們甘之如飴，樂在其中。不斷充實自我，持續成長，找到同溫層，期望自己成為更好的自己。
孩子能侃侃而談喜好，分享挫折經驗，真替他開心。現在正走在第五層自我實現的道路上。
您的孩子在口語表達上屬於哪一種層次的需求呢？
平平安安幼稚園時期，我希望他們能表達生理需求，肚子餓要會說;想上廁所要敢跟老師說，不要憋尿。
小學時，希望他們處在友善的環境中，被同學欺負回家要講，當安安六年級說出被同學霸凌，不捨的同時，也看到了她在表達能力上的進步。
上個月，企業內訓的課前問卷，有學員在學習動機上寫了這段話。「八月的時候跟著老師的臉書一起經歷了『為特教資源問題於木柵高工離職』的事件，到後來您分享了平平的【不在沈默中爆發，就在沈默中滅亡】(文章連結)，覺得能在培養自己表達的環境成長真的是一件很幸福的事。」平平以十七歲之姿能用她喜愛的寫作帶來影響，複利效益很可觀。
良好的表達能力，提升孩子的心理素質。
讓孩子能自然而然說重點，說想說的話。
我在寒假為青春期的孩子開兩門表達課。
歡迎您帶著孩子來感受能表達的自在感。
年紀:12~18歲
時間:2022/1/22(六)自信簡報力(報名連結)
2022/2/12(六)故事表達力
地點:台北市IEAT 國際會議中心
#每個人的生命中都該有位仙女老師
