我從公立學校辭職後，企業內訓講師這條路上，前三年經歷很大的挫折。
「高中老師能教我們什麼？」提案一次次失利，讓我覺得自己根本不會教學。
我拼命想證明自己。
我始終相信，真正的教學，在任何場域都適用。
再加上從2015年開始，我幾乎上遍企業名師的公開班，十年來投入在學習上的費用，每年都是六位數。我知道，問題從來不是高中生或成年人，而是怎麼樣讓學習者願意學習。
好不容易有機會進內訓，我抓緊機會問 HR：「可以打卡嗎？」
有些企業同意，有些不同意。
發文寫什麼呢？
寫再多無非想證明，仙女老師的有溫度課堂進入內訓，擴大影響圈了。
2025年 Q3，我開始有意識地減少企業授課的發文。
我會不會上課，我教得好不好，不需要再寫給別人看。
我不再需要小心翼翼地問 HR：「今天可以發文嗎？」
記得 Q4，我到一家知名企業上六小時的團隊領導課。上午的課程非常熱絡，我的課程都帶著我自己的風格，是那種對人的在乎，沒有人是局外人。
特別的是下午「管理電影院」，學員竟然全程站著看電影。影片播完後，他們直接轉身，在白板前熱烈討論，寫下自己的觀察。
我說了好幾次：「可以坐下來沒關係。」但所有人都站著。而且，他們全部都是高階主管。
我感動得說了好幾次：「這是我第一次，有這麼多人陪我一起站著上課，一個小時之久。」
那一天，我甚至破例多放兩段電影，延後了下課時間。
我對大家說：「想離開的人可以先走，想留下的人，我們繼續看。」
承辦主管課後跟我說，「沒看過學員這麼投入。」而不是跟我說，「老師，你超時了。」
前幾天，我問助教：「你還記得上次你跟我上內部講師訓是哪堂課嗎？」
他說：「記得啊，就是O技師手插口袋那次。」
O技師是專業職人，課程剛開始的分享，他手插在口袋裡。
我客氣的提醒他，手拿出口袋，會讓人感受到誠意，也拉近距離。
年資三十多年的他，面無表情地跟我說，「我就是想放在口袋，這就是我的舒適圈。」
中午時，O技師跟我說下午有公事必須離開，不過他會趕回來上課。
坦白說，這種話，我聽多了。但他真的回來了，我以為他所有的課程也都會趕回來。
其他學員跟我說，「他平常公出，是不會回來上課的。」(他是因為我回來的)
第二天課程時，O技師主動跟我說，他請太太追蹤我的粉專，因為太太喜歡正能量的人事物。(我超正)
下午，他甚至拿出手機裡過去授課的照片給我看，笑著說，「我以前上課，手真的都插在口袋裡耶！」(是不是)
那一刻，我心裡有種說不出的感動。
當一個人願意看見自己的盲點，或許距離改變，就又靠近了一點，畢竟教學與人有高度關聯。
我笑著問他，「那你下次上課，手可以不要放口袋嗎？畢竟你年資這麼深，年輕人其實會對你有所敬畏……」
四天下來，我確實感受到全班學員意識到肢體語言之妙，以此展現出對彼此的尊重與善意。
到底企業買我的什麼？
一．能不能讓學員願意聽
企業課堂常態的滑手機，開筆電，如何能讓學員願意放下 3C，把注意力重新放回課程與人身上。
我很常聽到學員跟我說，「老師，我今天上課都沒有睡覺。」
第一次聽到時，覺得這是哪門子讚美。我在高中任教時，就沒有學生在課堂睡覺啊！
後來才知道，內訓真的會有學員睡著，台上的人講自己的，台下的人做自己的。
願意聽，才有改變的可能。不是因為老師多會講，而是學員願意打開心房，願意開始對話。
二．能不能把抽象變具體
企業真正缺少的，從來不是知識，而是轉化。
很多主管知道要帶人、要同理，但表現出來時，往往太過專業，讓人無法理解，又或者讓人感覺情勒。
冰山上呈現的是專業，冰山下的是信任與共鳴，如何從知道到行動，故事是拉近距離的方式，用理性編排出感性的故事。
三．能不能創造關鍵時刻
很多課程，三天後就忘了。有沒有可能有有一句話或一件事被深深記得。
教學，與其說教課，不如更廣泛的說，看見眼前的這個學員，我能提供他什麼協助，他之於我也是學習對象，教學相長。
四．能不能傳遞企業理念與文化
現在企業找講師，只需要教技能？
每當我聽到只重視業績，只在乎測驗通過率時，我總會忍不住問學員，「我們可不可以把自己再提升一個層次到態度與價值觀的影響呢？」
企業文化從來不只是口號，它必須落實在每一天的工作裡，對內如此，對外也是如此。
對我來說，那些價值觀，不是理論，而是我走過的人生，生命的厚度。
五．能不能與願不願意危機處理
企業會在意，老師能不能掌控全場。不冷場，時間掌控，臨場反應，接住學員，能跟高階主管互動。這些，都是多年累積下來的場控能力。
而不是看到問題，只會批評學員。
不是因為有好處，而是因為我願意。
回到現在的我，不會再用在哪間企業上課來肯定自己。
Lumina 帶我重新看見了自己的價值，去掉標籤，高中老師，身心障礙家長，內訓講師。
我就是我，我是余懷瑾。
過去的我，總想透過發文被看見；現在的我，更在意的是，我有沒有真正看見自己。
去年底，我去內訓。兒時的玩伴來教室找我，他在公司三十年。
他問我，「來上什麼課？」
「內部講師訓。」
「余懷瑾，你這麼厲害喔，你是講師的講師喔。」
上課是我的日常，我並沒有覺得什麼特別了不起的，但從他的表情中，我看到了崇敬，一點都不誇張。因為我們從小到大一起長大，我從未看他用這般莊重的眼神看我。
「你懂我們的專業喔！」
「當然不懂啊！」
「專業的是他們，但是我能說出他們的專業，因為他們用我教的方法，把我教會了。」
當我真正看見自己，我不用再急著向世界證明，我是誰了。
如果你也想對自己多一點認識，我開了一堂課叫「看見自己：打造有影響力的溝通」，歡迎你來。
課程資訊日期：2026年7月26日(日）
時間：09:30–17:30（09:00 開放入場）
地點：「Echo & Flow」臺北市松山區敦化北路50巷19號1樓
人數：最後3個座位
