作者：仙女老師余懷瑾
2/7，開春第一堂課，很棒的故事，好兆頭。
去年先幫高階主管上課，董事長，顧問，副總，處長，很有份量的班級。獲得好評，才又為中階主管開一梯課程。
我找出上次上課的合照，這次幾乎是熟面孔，請Teresa轉告大家課前要讀《有底氣無所畏》。
我問Teresa，｢董事長Jim會來嗎？｣
上次，Jim全程參與，這次也會。
一上課，Jim就來跟我打招呼，｢老師，很開心看到你。｣(我才開心呢！代表公司很重視這堂課)跟Jim和Ronda夫妻合照，畫面實在太美了。
大家看到我就像老朋友，對我的態度就感覺得出來對課程有期待，我更開心啊！(代表學員也很重視這堂課)
不需要自我介紹，課程直接開始。
我問有沒有人看了《有底氣無所畏》？
Kiki在上課前就跟我說他看了書，還把書中的筆記給我看，怎麼這麼讓人感動啦！
Jim說他記得0.38的筆。那是寫平平小學時期，看到同學的筆掉在地上，幫同學撿起，同學下課後，把這支筆丟到垃圾桶中。
我發現Ellie起身時，Gill會幫她，身邊的人也會適時地提供協助。
Ellie跟我說，她這幾年視力每況愈下，同事們很幫忙她。聽著她說話的樣子，濃郁的幸福感。她說前陣子，視力好，她也看了書。(超感動)
課程中，有一個活動，所有人要離開座位20分鐘，站定位，輪流出場。
輪到Ellie出場，斜後方的Jim飛快地站在她後方，默默地守護，彷彿穩固的屏障，提防任何突發狀況。
這一幕，讓我想到James，安安公司的總經理，也是以身作則的照顧同仁。不用言語，卻讓人動容。Teresa站在我旁邊，正在錄影。
第二次輪到Ellie，Jim依舊飛快地站在她後方，把護衛Ellie視為責任，Teresa依舊錄著影。我發現Teresa有特異功能，她可以用手機錄影，偶爾拿起單眼相機拍照，我請她在第三次輪到Ellie時，捕捉令人動容的時刻。
不意外的，第三次輪到Ellie，Jim依舊飛快地站在她後方，Teresa依舊錄影，這一次，隨即舉起單眼相機，按下快門，定格這份細膩的守護。
我想起我在公司網站看到的董事長介紹，提到｢策略，決心，人性｣。我把人性的部分貼過來。
｢我清楚所有事情的背後都是人，我會隨時意識他們的存在。我會在乎內外部相關人的立場、感受與需求。台林的成功來自所有人的最大利益。台林講求『對等合作』與『夥伴關係』 ，我會從自信、專業、態度準備好這樣的自己。｣
我在課程中深刻地感受到為什麼同仁稱他為｢人性代表｣，行動讓文字更有力量。
課程中，Ellie分享，她在我書中看到安安求學階段遭受到不友善的對待，她不曾在台林經歷過，她非常感恩，感謝大家的協助。
這不就是團隊嗎？所有人一起前進，沒有人會被遺棄或遺忘。
我問Ellie願不願意讓我在臉書上分享我的觀察，畢竟當我們是弱勢時，有諸多的考量，我能理解。
Ellie再度向我提及，台林對她很照顧，老董事長和Jim都對她很好，她非常感恩，她很願意。
此時，Nadine跟我說她特地來上課。
｢待在美國的時間比較多｣。
｢聽說老師的課不錯，延後返美班機，來上課。｣
這這這……又讓我感動了。我這時才知道Nadine是Jim的姐姐。
下課後，Robin問我要不要跟大家共進晚餐？
我我我……完全沒有遲疑地說，｢要｣。
去年課程結束後，燕玲跟我說大家在聚餐時分享上課的心得，就連最沉默的主管也開口說話，太難能可貴了。我超想現場聽大家的分享啊~~~~~~
Jim先到，我後到。原本坐在隔壁桌的他說，｢老師在這裡，我要坐在老師旁邊。｣唉唷，我又被感動了。
我了Jim我最想問的問題，｢為什麼知道Ellie需要協助？｣(很多主管是看不到同仁的需求的)
他很自然地告訴我，因為他們常一起出去開會，觀察多了，也就了解了。(超有心)
聽著我們這桌每個人說出自己課堂的收穫，聽著主管說要讓同仁們有成就感，我又感動了，這不就是老師存在的價值嗎？
Simon跟我說，｢老師，你的課很好，我要給你一個建議。｣(我皮繃緊了)
｢要驗收學員成果，這樣你就會更有成就感。｣
Simon的提醒真是深得我心，設計課後行動方案是我的強項，不過向來都是學員拒絕，或者HR收得辛苦。現在是高階主管提出，董事長點頭，真是太好了，哈哈哈。
學習成效評估要到L3，確實需要課後行動與追蹤。剛好Robin向我敬酒，我請Robin寫課後行動，他舉杯答應了我。(我星期一就把課後行動方案給Teresa了)
Facebook營運長雪柔桑德柏格：｢領導力是因為你的存在，使他人變得更好。並確保即使你缺席，這樣的影響仍會持續。｣
我當高中老師時，常跟學生說，｢上課睡著不是你們的問題，是我課程沒設計好。你們沒交學習單，也是我的問題。｣相信大家會如期完成課後行動方案。
當我著手寫這篇文章，想到Jim的貼心，聯想到James的貼心，想到大家對於課程的用心，書房起風，眼睛又進沙了。
願我們的職場領導人皆如是。
#仙女老師的有溫度課堂
